Shipping Policy - Creation Edge

Creation Edge-এ শপিং করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সারা বাংলাদেশে অত্যন্ত যত্নসহকারে এবং দ্রুততম সময়ে আপনার পছন্দের থ্রি-পিস পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত আলোচনা করা হলো:

১. ডেলিভারি এলাকা (Delivery Area)

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।

২. ডেলিভারি চার্জ (Shipping Charges)

ঢাকার ভিতরে: ৮০ টাকা।
ঢাকার আশেপাশে (সাব-আরিয়া): ১০০ টাকা।
ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ): ১৫০ টাকা। (বি:দ্র: প্যাকেজের ওজন বা পরিমাণের ওপর ভিত্তি করে শিপিং চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে, যা চেকআউট পেজে দেখা যাবে।)

৩. ডেলিভারি সময়সীমা (Delivery Timeline)

অর্ডার কনফার্ম করার পর আমরা দ্রুততম সময়ে পণ্য শিপমেন্ট করি:

ঢাকার ভিতরে: ২ - ৩ কর্মদিবস।
ঢাকার বাইরে: ৩ - ৫ কর্মদিবস। (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিস জনিত সমস্যার কারণে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।)

৪. অর্ডার ট্র্যাকিং (Order Tracking)

আপনার অর্ডারটি শিপমেন্ট হওয়ার পর আমরা আপনাকে একটি ট্র্যাকিং আইডি বা এসএমএস এর মাধ্যমে আপডেট জানিয়ে দেব। এর মাধ্যমে আপনি সহজেই আপনার পার্সেলের বর্তমান অবস্থান জানতে পারবেন।

৫. পার্সেল রিসিভ করার নিয়ম (Receiving Guidelines)

পার্সেলটি গ্রহণ করার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নেবেন।
যদি ড্রেসে কোনো বড় ত্রুটি (Defect) থাকে বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়, তবে সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানকে ফেরত দিন এবং আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো কমপ্লেন বা রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে (যদি না আমাদের রিটার্ন পলিসির আওতায় পড়ে)।

৬. শিপিং অ্যাড্রেস পরিবর্তন (Address Change)

অর্ডার প্রসেস হয়ে যাওয়ার পর শিপিং অ্যাড্রেস পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। তবে অর্ডার করার ১-২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের হটলাইনে কল করে ঠিকানা পরিবর্তনের অনুরোধ জানানো যেতে পারে।

যোগাযোগ: শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের কল করুন: +8809606500333 অথবা ইমেইল করুন: sales@creationedge.com.bd

Creation Edge এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ!